ウィルスに感染しました…と表示されたら

僕は某携帯会社のテクニカルサポートで働いているのですが、スマートフォンを利用している人から以下のような相談を受ける事がよくあります。

「ネットサーフィン中にウィルスに感染しました…と表示された!どうしたらいいのか…?」

と。。

スマホでネットサーフィンしてたら、突然のウィルス感染宣言

驚くに決まってます。

こういった場合、どう対処するのが正解なのでしょうか?

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まず、ネットサーフィンしていて
「ウィルスに感染しました」
と、表示された場合、大きくわけて2つのパターンがあります。

1.本当にウィルスに感染した場合
2.ウィルス対策アプリの広告の場合です。

ウィルスに本当に感染した場合

ウィルスに本当に感染してる場合は、正直そのウィルスにより、どのような動作環境が出るのか全くの不明です。

世の中に出回っているコンピュータウィルスの中でウィルス対策ソフトで検知出来るのは半分にも満たないと言われているので、どのような症状が出るのか全くわかりません。

しかし、ウィルスに本当に感染していた場合、スマートフォンの動作や環境に何かしらの異変があるはずです。

一先ずはウィルスバスターなどのアプリを使って、現状を調べてみましょう。

ウィルス対策アプリの広告の場合

ネットサーフィンしていて
「ウィルスに感染しました」
と、表示された場合の大半はこれ。

いわゆるポップアップ通知であたかもウィルスに感染したかのような恐怖心を煽り、そのままアプリのDLページへ飛ぶ場合は大体、というか十中八九そうです。

まず、考えて頂きたいのが
「ウィルスに感染しました」
と、表示されるなんておかしいわけです。

本来、こういった通知は自身でインストールして利用しているウィルス対策アプリからの通知で無ければおかしいのです。そうでなければ一体何処からの発信でウィルス感染通知が来るのでしょうか?
ウィルス対策アプリで無ければウィルス自身からの通知に他なりません。
コンピュータウィルス自身が
「アナタはウィルスに感染しましたよ」
と、知らせてるわけです。

世の中にどのようなコンピュータウィルスがあるか知りませんので、言い切れませんが、コンピュータウィルス側がわざわざ感染宣言するでしょうか?

空き巣が家に進入して、わざわざ家主の携帯に連絡して
「お宅の家に進入しとりま( ^ω^ )」
とか言ってるようなもんですよ。

ちょっと違うかな

まぁ、どちらにしてもコンピュータウィルス側からウィルスに感染した旨通知する意味等全く無いわけです。

つまり、本当にウィルスに感染していた場合、わざわざ感染した旨の通知が来る事の方がおかしいわけです。

にも関わらず、わざわざ有難く感染宣言。

しかも、次の瞬間にはウィルス対策アプリのDLページに飛ぶわけですから、これはもうどう考えても広告です。

広告の場合は一切何もしなくて大丈夫。
だってウィルスに感染してないのですから。

確かに急にウィルスに感染したと表示されたら不安になると思いますが、冷静に判断して対処する事が大事ですね

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